Der Mobil- und Infopunkt beherbergt im ersten Stock, welcher über eine Rampe zu erreichen ist, bis zu 400 gesicherte Stellplätze. Hier können Räder zum Basistarif oder im extra abgetrennten Bereich für besonders hochwertige Räder abgestellt werden. Das Parkdeck bietet außerdem Schließfächer und Lademöglichkeiten für Pedelecs und ist rund um die Uhr geöffnet. Im Erdgeschoss vereint der Mobil- und Infopunkt das städtische Service- und Kundencenter, Verleihmöglichkeiten (u. a. Pedelecs, Lastenräder, e-Auto), und Shuttle-Services. Zusätzlich befindet sich im Erdgeschoss eine privat betriebene Fahrradwerkstatt einschließlich eines Pedelec-Erlebnis-Stores.
Die Besonderheit: Der 2020 eröffnete Mobil- und Infopunkt wurde in Holzbauweise errichtet und setzt dabei nicht nur gestalterische Maßstäbe. Durch die Substitutionseffekte des überwiegend verwendeten Materials Holz wurden etwa 1.200 t Kohlenstoffdioxid eingespart.
